Thema "Re: QR-Code" in Konnektivität

QR-Code

msrocky — Thu, 12 Mar 2026 16:57:26 GMT

Hallo,

leider wurde an meiner Anlage vergessen, den entsprechenden Wifi QR-Code- Aufkleber für die ViCare App an der dafür vorgesehenen Stelle anzubringen.

Können Sie mir bitte den erforderlichen QR Code bzw. die Daten für die manuelle Eingabe per Mail zukommen lassen?

Die Daten der Anlage:

Herstellnummer 7956256101443126

Danke und Gruss

msrocky

Re: QR-Code

CustomerCareChris — Fri, 13 Mar 2026 12:10:17 GMT

Hallo msrocky,

kein Problem, ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR-Code

msrocky — Fri, 13 Mar 2026 14:43:10 GMT

Hallo Chris,

sorry, dann hatte ich die falsche Nummer angegeben.
Herstell-Daten: 7724827120545219

Danke und Gruß

msrocky

Re: QR-Code

CustomerCareChris — Fri, 13 Mar 2026 14:46:28 GMT

Hallo msrocky,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: QR-Code

msrocky — Fri, 13 Mar 2026 14:52:38 GMT

Vielen Dank