https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/App/m-p/609452#M76460 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>meine App meldet mich immer ab und nach dem einloggen wird mir auch immer gesagt&nbsp;</P><P>Komponente schon erstellt.&nbsp;</P> Sat, 07 Mar 2026 11:47:46 GMT AK8 2026-03-07T11:47:46Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/App/m-p/609452#M76460 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>meine App meldet mich immer ab und nach dem einloggen wird mir auch immer gesagt&nbsp;</P><P>Komponente schon erstellt.&nbsp;</P> Sat, 07 Mar 2026 11:47:46 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/App/m-p/609452#M76460 AK8 2026-03-07T11:47:46Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/App/m-p/609791#M76496 <P>Hallo AK8,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann.<BR />Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 10 Mar 2026 11:09:34 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/App/m-p/609791#M76496 CustomerCareChris 2026-03-10T11:09:34Z