Thema "QR-Code" in Konnektivität

QR-Code

SergeM — Thu, 05 Mar 2026 11:16:20 GMT

Hallo zusammen

leider fehlt bei mir der QR-Code an unserer Heizung. Die Herstellernummer lautet: 7571446802432113

Ich finde den Aufkleber leider nicht mehr.

Liebe Grüße

Serge

Re: QR-Code

CustomerCareChris — Thu, 05 Mar 2026 14:47:43 GMT

Hallo SergeM,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: QR-Code

SergeM — Thu, 05 Mar 2026 16:03:02 GMT

Hallo Chris,

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ist das hier gemeint?

Re: Betreff: QR-Code

CustomerCareChris — Fri, 06 Mar 2026 10:03:50 GMT

Hallo SergeM,

das ist der Speicher, nicht der Vitoconnect.

Der Vitoconnect - sofern du einen hast - müsste vorne an der Regelung der Anlage am V-Anschluss angesteckt sein.

Besten Gruß

Re: Betreff: QR-Code

SergeM — Fri, 06 Mar 2026 20:12:41 GMT

Oohh ja, ich habe gefunden.

Aber ich kann leider Vitoconnet Opto2 in meiner Wifi-Eintellung nicht finden.

Ich gehe davon aus, Vicare ist das App oder?

Re: Betreff: QR-Code

CustomerCareChris — Mon, 09 Mar 2026 08:11:30 GMT

Hallo SergeM,

ja, du musst die ViCare App nutzen.

Stelle bitte sicher, dass der Access Point Modus am Vitoconnect aktiv ist, erst dann wird das Vitoconnect-XXXX WLAN angezeigt

Besten Gruß