Thema "Betreff: Vicare acc" in Konnektivität

Vicare acc

Moebius20 — Mon, 02 Feb 2026 07:08:22 GMT

Wollte die tehrme in unserem neuen Haus registrieren der sagt aber die is registriert brauche mal hilfe vielen lieben dank

Betreff: Vicare acc

Franky — Mon, 02 Feb 2026 07:37:06 GMT

Poste dazu die Nummer des Kommunikationsmoduls.

Idealerweise gleich ein Foto der Rückseite der Vitoconnect oder des Displays bei integriertem Modul.

Betreff: Vicare acc

Moebius20 — Mon, 02 Feb 2026 12:05:59 GMT

Der sagt als Fehler die wurde schon registriert

Betreff: Vicare acc

Moebius20 — Mon, 02 Feb 2026 15:15:46 GMT

Re: Betreff: Vicare acc

CustomerCareChris — Tue, 03 Feb 2026 13:09:24 GMT

Hallo Moebius20,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827121982266) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: Vicare acc

Moebius20 — Tue, 03 Feb 2026 15:38:45 GMT

Re: Betreff: Vicare acc

Moebius20 — Tue, 03 Feb 2026 15:42:15 GMT

Re: Betreff: Vicare acc

CustomerCareChris — Wed, 04 Feb 2026 06:01:42 GMT

Hallo Moebius20,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: Betreff: Vicare acc

Moebius20 — Wed, 04 Feb 2026 09:05:58 GMT

Dankeschön