Thema "Re: Vitoconnect 100 OPTO1 nach Eigentümerwechsel freischalten" in Konnektivität

Vitoconnect 100 OPTO1 nach Eigentümerwechsel freischalten

Burton77 — Wed, 24 Sep 2025 08:54:09 GMT

Hallo @CustomerCareChris,

ich habe selbiges Problem wie bereits auch schon einige andere hier.

Durch Eigentümerwechsel ist eine neue Registrierung des Geräts erforderlich.

Bitte zurücksetzen, so dass ich mich registrieren kann.

Besten Dank Dank für deine Hilfe!

Viele Grüße

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 nach Eigentümerwechsel freischalten

CustomerCareChris — Fri, 26 Sep 2025 12:29:22 GMT

Hallo Burton77,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381712455206) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 nach Eigentümerwechsel freischalten

Burton77 — Tue, 11 Nov 2025 10:21:30 GMT

Hi Chris, hier ein Bild von der Rückseite, herzlichen Dank für deine Hilfe!

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 nach Eigentümerwechsel freischalten

CustomerCareChris — Tue, 11 Nov 2025 11:01:24 GMT

Hallo Burton77,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß