Thema "Betreff: ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme" in Konnektivität

ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme

AKO55 — Fri, 31 Oct 2025 15:39:16 GMT

Die ViCare APP Version 3.36.0 für IOS (verfügbar seit 31.10.2025) scheint erhebliche technische Probleme zu haben. Es ist nämlich keine Verbindung mehr zu den bisher verfügbaren "verbundenen Geräten" (Klimasensoren, Thermostaten, Repeatern, Kommunikationsmodul) mehr möglich.

Sowohl über Home --> Auswahl eines Raumes --> "..." als auch über Einstellungen --> Auswahl irgendeiner der möglichen Gerätearten landet man bei der Anzeige eines Ausrufezeichens in einem orangen Kreis (d.h. "Gerät nicht verbunden") ...

D.h. es ist keine Verbindung mehr möglich.

Betreff: ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme

AKO55 — Fri, 31 Oct 2025 15:45:34 GMT

Die ViCare APP Version 3.35.1 für IOS (auf einem Tablet noch verfügbar) hat diese technischen Probleme dagegen nicht.

Betreff: ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme

AKO55 — Fri, 31 Oct 2025 15:48:08 GMT

@Patrick_Zarges

Bitte kümmert Euch um das Problem

Betreff: ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme

AKO55 — Fri, 31 Oct 2025 15:59:00 GMT

Aktuelle Lösung: Auf dem Tablet (IPad) über Einstellungen --> Apps --> AppStore --> App-Updates deaktivieren

Betreff: ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme

AKO55 — Fri, 31 Oct 2025 16:27:08 GMT

@CustomerCareChris

Das Problem dürften mehr haben. D.h. bitte kümmert Euch darum. Unter Ios ist kein zurücksetzen der App auf eine frühere Version möglich.

Betreff: ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme

AKO55 — Fri, 31 Oct 2025 16:34:42 GMT

Was geholfen hat, ist das Ein- und Ausschalten des Smartphones.

Betreff: ViCare APP Version 3.36.0 - Probleme

Nebelmoor — Tue, 02 Dec 2025 15:00:14 GMT

Leider hat das Neustarten des Handys nichts gebracht, bei mir immer noch die Fehlermeldung "deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet"