https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-app/m-p/565986#M70714 <P>Hallo Timo1979,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann.<BR />Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 30 Sep 2025 12:30:23 GMT CustomerCareChris 2025-09-30T12:30:23Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-app/m-p/565074#M70700 <P>Meine Vicare App hat update gemacht. Jetzt soll ich mich anmelden und dann Anlage registrieren und sagt es gibt schon eine und weiter geht es nicht. Meine Anlage wird nicht angezeigt?&nbsp;</P> Sun, 28 Sep 2025 10:05:41 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-app/m-p/565074#M70700 Timo1979 2025-09-28T10:05:41Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-app/m-p/565986#M70714 <P>Hallo Timo1979,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann.<BR />Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 30 Sep 2025 12:30:23 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-app/m-p/565986#M70714 CustomerCareChris 2025-09-30T12:30:23Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-app/m-p/566538#M70837 <P>Hallo Chris,</P><P>&nbsp;</P><P>Habe es hin bekommen. Dankeschön&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Mit freundlichen Grüßen&nbsp;</P><P>Timo</P> Wed, 01 Oct 2025 14:27:00 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-app/m-p/566538#M70837 Timo1979 2025-10-01T14:27:00Z