Thema "Re: Kein QR Code" in Konnektivität

Kein QR Code

nono069 — Mon, 29 Sep 2025 13:51:33 GMT

Liebe Community,

leider besitze ich den QR Code für meine Viesmann Geräte verloren. Wäre es möglich, diese per Mail zu erhalten?

Die SNs:

7570820803686118

7570821801019113

Vielen Dank!

Re: Kein QR Code

CustomerCareChris — Tue, 30 Sep 2025 12:25:01 GMT

Hallo nono069,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kein QR Code

nono069 — Tue, 30 Sep 2025 15:17:14 GMT

Hi, vielen Dank für die Rückmeldung.

Welches Modell benötige ich genau? Ich würde es gerne nachrüsten. Ggf. wäre eine Installationsanleitung gut.

liebe Grüße

Re: Kein QR Code

CustomerCareChris — Wed, 01 Oct 2025 07:00:46 GMT

Hallo nono069,

du benötigst einen Vitoconnect OPTO3.

Ein Vitoconnect OPTO1 oder OPTO2 gehen auch, das sind aber die älteren Modelle, die wir nicht mehr verkaufen.

Besten Gruß