Thema "Re: Kei" in Konnektivität https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Kei/m-p/563533#M70281 <P>Hallo HeikeLo,</P> <P>&nbsp;</P> <P>laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.</P> <P>Bitte trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Aufgefallen ist mir, dass die WLAN-Signalstärke mit -86dBm angegeben ist, das ist zu gering, um eine dauerhaft zuverlässige Verbindung zu garantieren.</P> <P>Im ersten Schritt sollte für besseren WLAN Empfang an der Anlage gesorgt werden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 23 Sep 2025 06:30:53 GMT CustomerCareChris 2025-09-23T06:30:53Z Kei https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Kei/m-p/563491#M70274 <UL><LI>Anlage hat keine Verbindung zum Internet. Immer wieder&nbsp; kommt diese Meldung. Seit geraumer Zeit besteht das Problem. Bleibt nur kurze Zeit angemeldet.&nbsp;</LI></UL> Mon, 22 Sep 2025 20:30:09 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Kei/m-p/563491#M70274 HeikeLo 2025-09-22T20:30:09Z Re: Kei https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Kei/m-p/563533#M70281 <P>Hallo HeikeLo,</P> <P>&nbsp;</P> <P>laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.</P> <P>Bitte trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Aufgefallen ist mir, dass die WLAN-Signalstärke mit -86dBm angegeben ist, das ist zu gering, um eine dauerhaft zuverlässige Verbindung zu garantieren.</P> <P>Im ersten Schritt sollte für besseren WLAN Empfang an der Anlage gesorgt werden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 23 Sep 2025 06:30:53 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Kei/m-p/563533#M70281 CustomerCareChris 2025-09-23T06:30:53Z