Thema "Betreff: ViCare wird initial geladen" in Konnektivität

ViCare wird initial geladen

HeiBu — Tue, 16 Sep 2025 04:18:56 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mir ein gebrauchtes ungenutztes Vitoconnect OPTO2 besorgt und installiert. App zeigt den beliebten Fehler an.

Versucht: Anlage neu gestartet (dann kurz Verbindung, dann wieder nicht mehr) außerdem Vitoconnect resettet und neu verbunden. Einige Stunden gewartet. Keine Änderung.

Seriennummer: 7637415003243250

Vitodens 200 B2HB
Vitronic 200 HO1B

Re: ViCare wird initial geladen

CustomerCareChris — Tue, 16 Sep 2025 06:30:21 GMT

Hallo,

aktuell scheint es einen Bug in unserem Backend zu geben, die Kollegen sind informiert und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare wird initial geladen

HeiBu — Tue, 16 Sep 2025 17:36:20 GMT

Hallo Chris, jetzt tut es. Ganz herzlichen Dank für den Support - auch an die fleißigen Helferlein im Hintergrund!