Thema "Internetverbindung" in Konnektivität

Internetverbindung

Hara18 — Mon, 08 Sep 2025 06:36:18 GMT

Guten Morgen zusammen,

ich musste vor etwa 3 Wochen meine FritzBox wegen eines Defektes austauschen. Zeitdem gelingt es mir nicht, die Internetverbindung der Wärmepumpe zur App herzustellen. Alle Hinweise dazu in der Community habe ich mit meinen Möglichkeiten befolgt. In den Hinweisen ist das Drücken eines Access-Pointes im Bild dargestellt. Offensichtlich geschieht dies auf einem separaten Modem, oder was auch immer. Wie komme ich an ein solches Modem? Danke!

Herzliche Grüße

Harald P.

Betreff: Internetverbindung

Franky — Mon, 08 Sep 2025 07:29:24 GMT

Du brauchst im neuen Router nur die SSID und den WLAN- Schlüssel des alten Routers eintragen.

Das spart eine Menge Arbeit

Re: Internetverbindung

CustomerCareChris — Mon, 08 Sep 2025 07:44:44 GMT

Hallo Hara18,

nach Austausch des Routers sollte es ausreichen, die Netzwerkeinstellungen an der Anlage neu zu konfigurieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team