Thema "Re: Ich brauche Zugangsdaten" in Konnektivität

Ich brauche Zugangsdaten

Ludwigsburg — Tue, 02 Sep 2025 07:32:50 GMT

Hallo, ich habe leider Q Code für Anmeldung der Anlage in App verloren.

Anlage:

Herstellendatennummer:

7956227306126121

Re: Ich brauche Zugangsdaten

CustomerCareOlivier — Tue, 02 Sep 2025 07:37:16 GMT

Hallo @Ludwigsburg ,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw. an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Bitte sende mir die Nummer des Kommunikationsmoduls, mit diesem kann ich einen QR-Code erstellen.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Betreff: Ich brauche Zugangsdaten

Ludwigsburg — Tue, 02 Sep 2025 07:40:00 GMT

Für Anlage

7956227306126121

bräuchte ich

ID:

MAC Adr.:

WPA2:

Danke im Voraus

Re: Ich brauche Zugangsdaten

Ludwigsburg — Tue, 02 Sep 2025 07:45:34 GMT

Ist das nicht diese Nummer

Re: Betreff: Ich brauche Zugangsdaten

CustomerCareOlivier — Tue, 02 Sep 2025 08:43:38 GMT

Hallo @Ludwigsburg,

leider nein, dabei handelt es sich um die Seriennummer der Anlage. Ich benötige bitte die Seriennummer des Kommunikationsmoduls.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team