Thema "Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?" in Konnektivität

Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

reste4u — Tue, 05 Aug 2025 08:27:46 GMT

Hallo,

ich wollte meine 5 Heizungen am Wochenende in einem Account konsolidieren und habe mit entsetzen festgestellt, dass nur zwei Anlagen verwaltbar sind. Was ist das denn für eine komische Beschränkungen? Kann diese aufgehoben werden? Was ist die Idee seitens Viessmann wie man mehr als 2 Anlagen verwalten soll?

Wie habe ihr das aus der Community gelöst?

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

reste4u — Wed, 06 Aug 2025 10:20:58 GMT

@CustomerCareChris Haben Sie eine Lösung für mich

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

Franky — Wed, 06 Aug 2025 10:33:06 GMT

https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/8010768730268-Wie-viele-Anlagen-kann-ich-mit-einem-ViCare-Konto-steuern

Bei mehr Anlagen musst eine Alias-Adresse nehmen.

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

reste4u — Thu, 07 Aug 2025 06:18:59 GMT

Das ist ja keine Lösung. Ich will doch nicht permanent zwischen drei Account switchen müssen. Ich will eine Lösung diese, aus meiner Sicht, vollkommen willkürlichen Beschränkung zu umgehen.

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

Franky — Thu, 07 Aug 2025 07:12:09 GMT

Das ist aber nicht möglich. Damit musst dich abfinden.

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

reste4u — Fri, 08 Aug 2025 06:11:29 GMT

Dann sollte es möglich gemacht werden!

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

Franky — Fri, 08 Aug 2025 08:51:54 GMT

Das steht momentan nicht auf der Prioritätenliste.

Ich würde also in nächster Zukunft nicht damit rechnen.

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

reste4u — Wed, 10 Sep 2025 03:37:55 GMT

Mit mehreren Accounts zu arbeiten ist absolut keine Lösung. Man kann schlichtweg so nicht arbeiten. Setzt das bitte auf die Prioritätenliste. Das ist doch nicht zeitgemäß was ihr macht.

Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

reste4u — Thu, 11 Sep 2025 06:11:18 GMT

@CustomerCareChris welche alternative Lösung kann mir Viessmann anbieten. Ich werde ja nicht der einzige sein, welcher mehr als zwei Anlagen verwalten muss. Wie machen das andere.

Anscheinend supportet Viessmann die App nur über dieses Forum. Auch das ist nicht optimal wenn man hier von offizieller Seite keine Antworten bekommt ... ... ...

Re: Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

CustomerCareChris — Fri, 12 Sep 2025 13:31:06 GMT

Hallo reste4u,

in der Tat können aktuell pro Account nur zwei Systeme gesteuert werden, eine andere Möglichkeit gibt es nicht.

Am besten richtest du deinen Wunsch auch direkt an unsere Entwicklung. Nutzte dazu das Feedback Formular, das du in den Einstellungen der ViCare App findest.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?

reste4u — Sun, 14 Sep 2025 15:16:05 GMT

@CustomerCareChris Das habe ich bereits gemacht. Ich wurde auf dieses Forum verwiesen. Von dir bekomme ich die Nachricht ich soll mich an das Feedback in der App wenden. Ich drehe mich im Kreis.

Es muss dafür eine Lösung geben! Wir haben in 6 Stelligen Bereich in Viessmann investiert und vorne steht keine 1 oder 2. und dann sowas Dummes.