Thema "Fehlende bzw. lückenhafte Daten" in Konnektivität

Fehlende bzw. lückenhafte Daten

InetErny28 — Sun, 15 Jun 2025 20:24:22 GMT

Liebes Viessmann SW Team,

hier im Forum scheint es viele Kunden wie mich zu geben, bei denen es immer wieder zu fehlenden Daten kommt. Daher hier die dringende Bitte das grundlegend zu lösen!

- meine Beobachtung: sobald es zu kleinen Unterbrechungen kommt fehlen die Daten. Das kann mit einer einfachen Zwischenspeicherung der Daten nicht passieren. Hier muss meiner Meinung nach ein Bug im Konzept sein!
Werden die Daten wirklich nur gespeichert wenn eine stabile Verbunding besteht und sonst nicht?

- Werden die Daten nun auf dem Vissmanserver gespeichert oder im Kommunikationsmodul?
- Wenn in der Cloud warum sind dann plötzlich alle Daten weg wenn ich grad keine Verbindung habe? Oder auch warum ist die ganze Historie mehrerer Monate einfach weg wenn ein LANmodul installiert wurde?! -> das kann eigentlich nicht ihr ernst sein, oder? Erst letze Woche bei mir ohne Kommentar geschehen. Scheint wohl bekannt zu sein aber nur für Viessmann hinnehmbar?! ( eine Datensicherung scheint unwichtig?! Oder technisch bei Viessmann nicht möglich?/ zu komplex?)

- wenn im Kommunikationsmodul: warum hat man hier nicht mal einen einfachen zwischenspeicher der die Daten zumindest kurzzeitig speichern kann falls mal eine Verbindung (warum auch immer) nicht funktioniert? An der Speichergröße kann es hier dann nicht liegen und wäre meiner Meinung nach auch tatsächlich nur unseriös.

- wenn auch andere hier unzufrieden sind und sich eine stabile Lösung wünschen meldet euch doch das Viessmann hier auch den Bedarf und die Priorität sieht.

Betreff: Fehlende bzw. lückenhafte Daten

InetErny28 — Mon, 23 Jun 2025 18:42:07 GMT

Kann jemand von Viessmann hier bitte eine Rückmeldung geben?

Betreff: Fehlende bzw. lückenhafte Daten

InetErny28 — Tue, 01 Jul 2025 21:37:24 GMT

Mal wieder fehlende Daten über Stunden. 🙁 Verbindung scheint dagewesene zu sein sonst gäbe es nicht für den selben Zeitraum Daten von der Wärmepumpe!?

Betreff: Fehlende bzw. lückenhafte Daten

InetErny28 — Sun, 20 Jul 2025 17:35:01 GMT

Auch heute wieder. Speicher hat Daten aber ohne PV Anlage.

Betreff: Fehlende bzw. lückenhafte Daten

InetErny28 — Mon, 21 Jul 2025 11:08:44 GMT

Auch nach SW Update und reset der kommunikationseinheit immer noch keine Daten ?!

Betreff: Fehlende bzw. lückenhafte Daten

AndyH — Mon, 21 Jul 2025 12:39:36 GMT

Das scheint akt. ein allgm. Problem zu sein, da schon mehrfach gemeldet.

Betreff: Fehlende bzw. lückenhafte Daten

WSH — Tue, 22 Jul 2025 08:06:51 GMT

Denke mal, dass liegt an dem Update der App. Wäre hilfreich, wenn man da Update zurücknehmen könnte.

Betreff: Fehlende bzw. lückenhafte Daten

WSH — Wed, 23 Jul 2025 05:30:53 GMT

Läuft seit 21.7. gegen Nachmittags wieder.

Danke an das Viessmann-Team!