Thema "Betreff: Heizung freischalten" in Konnektivität

Heizung freischalten

RT66 — Thu, 12 Jun 2025 11:07:58 GMT

Guten Tag,

bitte schalten Sie die Heizung mit der Seriennummer 7956256202460121 frei.

Wir haben diese mit dem Hauskauf übernommen.

Viele Grüße,

Betreff: Heizung freischalten

Franky — Thu, 12 Jun 2025 11:38:13 GMT

Es wird die Nummer der Kommunikationseinheit gebraucht. Ist da z.B. eine Vitoconnect angeschlossen, stellst am besten ein Foto von der Rückseite derselben rein.

Ist das Modul intern, musst die Nummer im Display ablesen. Vorher natürlich den Punkt WLAN raussuchen.

Re: Heizung freischalten

CustomerCareChris — Thu, 12 Jun 2025 11:51:27 GMT

Hallo RT66,

könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Heizung freischalten

RT66 — Thu, 12 Jun 2025 20:50:42 GMT

Danke für die schnelle Antwort. Hier ist das Foto.

Viele Grüße!

Re: Heizung freischalten

CustomerCareChris — Fri, 13 Jun 2025 04:48:38 GMT

Hallo RT66,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß