Thema "Betreff: Vitoconnect mit neuen WLAN Router verbinden" in Konnektivität

Vitoconnect mit neuen WLAN Router verbinden

Lacki4 — Wed, 21 May 2025 09:32:32 GMT

Hallo hab ein neues WLAN bekommen und hab keinen Aufkleber mehr für meine Vitoconnect Opto2 !

Können Sie mir helfen damit ich mich mit dem neuen WLAN Router verbinden kann ?

BG Marco

Betreff: Vitoconnect mit neuen WLAN Router verbinden

Franky — Wed, 21 May 2025 11:56:01 GMT

Am einfachsten wäre,wenn du im Router die SSID und den WLAN- Schlüssel des Vorgängers einträgst.

Dann,,merken,, alle anderen Geräte gar nicht,dass es ein neuer Router ist.

Hast die Daten nicht,musst in den Einstellungen der App das Netzwerk neu konfigurieren .

Re: Vitoconnect mit neuen WLAN Router verbinden

CustomerCareOlivier — Thu, 22 May 2025 06:42:27 GMT

Hallo @Lacki4,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw. an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.

Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team