Thema "Fehlende Daten VI Care App" in Konnektivität

Fehlende Daten VI Care App

InetErny28 — Mon, 12 May 2025 18:00:15 GMT

Hallo,

ich habe leider in letzter Zeit immer wieder fehlende Daten in der Analyseansicht trotz internetverbindung

- teilweise fehlen Stunden, teilweise ganze Tage. Insbesondere von der Wärmepumpe aber auch von der PV Anlage.

- Ich kann das Kommunikationsmodul zurücksetzen über die App was ja deutlich macht das eine Verbindung da ist, was aber leider nicht hilft für meine Daten. -> das sollte aus meiner Sicht automatisch erkannt werden und die Daten sollte zumindest 1 Woche in einem bufferspeicher vorgehalten werden können und bei Verbindung wieder hochladen. Große Datenmengen sind das ja nicht.

- warum kann ich die live Daten sehen aber die Analyse tut nicht?

- zudem ist die Berechnung der Finanzen fehlerhaft. Die ersten 10kw Leistung müssen extra vergütet werden und erst wenn ich über 10kw einspeise anteilig verringert egal ob ich eine PeakLeistung über 10kWp habe.

Betreff: Fehlende Daten VI Care App

MR4 — Tue, 03 Jun 2025 18:53:59 GMT

Selbes Problem mit den Analysedaten in der ViCare App.

Die Wärmedaten sind unvollständig.

Im ViGuide Webportal sind alle Daten vorhanden.

Vitocal 200-S, 7720671303769121

Kommunikationsmodul: 7736172075111220

Betreff: Fehlende Daten VI Care App

OJack0815 — Tue, 24 Jun 2025 19:03:47 GMT

Auch hier fehlen Analysedaten. Teilweise hören die Daten irgendwann am Tag auf, manchmal fehlen ganze Tage.

Was klemmt da? Die Verbindung wird als gut angezeigt, das Kommunikationsmodul bereits neu gestartet.