Thema "Re: Betreff: Component already registered" in Konnektivität

Component already registered

Escu — Tue, 06 May 2025 11:41:36 GMT

Hi Viessmann,

purchased second hand VitoConnect OPTO2 from Ebay from Germany. When trying to register ViCare app says "..component already registered .. contact Viessmann Support.." with no contact details.

Could you please unregister my device? Serial number: 7637415080557233

Thanks!

Re: Component already registered

CustomerCareChris — Tue, 06 May 2025 12:26:23 GMT

Hallo Escu,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415080557233) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Component already registered

Escu — Tue, 06 May 2025 12:39:18 GMT

Here we go:

Re: Betreff: Component already registered

CustomerCareChris — Tue, 06 May 2025 12:58:53 GMT

Hallo Escu,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Betreff: Component already registered

Escu — Tue, 06 May 2025 13:08:46 GMT

Hallo Chris, vielen Dank, dass du dich so schnell darum gekümmert hast.

Mit freundlichen Grüßen, Escu

Re: Betreff: Component already registered

fabiot — Tue, 23 Jun 2026 09:36:24 GMT

Ciao Chris, ho bisogno anche io la stessa cosa di Escu, mi dice componente già registrato.