Thema "Betreff: Kein QR CODE" in Konnektivität

Kein QR CODE

Hasan23 — Wed, 09 Apr 2025 17:52:25 GMT

Hallo ich habe leider auf meiner vitocal 300 keinen QR code können sie mir bitte die fehlenden daten ID und WPScode zusenden.

seriennummer:7377451401280122

Danke

Betreff: Kein QR CODE

Kalle999 — Wed, 09 Apr 2025 20:32:52 GMT

@Hasan23 , @Rainerklang

Eigentlich sollte die Anmeldung auch ohne QR Code gehen und in den überlassenen Unterlagen erklärt sein und ihr benötigt nur die Anlagennummer.

Die Zugangsdaten der App die gleichen wie hier im Forum.

Beschreibung anbei

Re: Kein QR CODE

CustomerCareChris — Thu, 10 Apr 2025 06:02:25 GMT

Hallo Hasan23,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: Kein QR CODE

CustomerCareChris — Thu, 10 Apr 2025 06:03:41 GMT

Hallo Kalle999,

der QR Code wird für die Registrierung der Anlage zur Nutzung der ViCare App während der Ersteinrichtung der App benötigt.

Du beziehst dich meines Erachtens, auf die allgemeine Produktregistrierung. Da reicht in der Tat die Herstellnummer der Anlage.

Die Produktregistrierung kann unter Viessmann Home vorgenommen werden.

Besten Gruß