Thema "Re: Ausfall beider Repeater" in Konnektivität

Ausfall beider Repeater

viessimanni — Thu, 03 Apr 2025 22:23:31 GMT

Hallo,

meine beiden Repeater funktionieren zeitgleich und gemeinsam nicht mehr seit Viessmann mitgeteilt hat, dass es momentan Probleme in der IT gibt. Sie haben keine Verbindung mehr und die damit verbundenen Regelelemente fallen ebenfalls aus, ärgerlich.

Ist das Zufall oder gibt es ein Problem am backend? Stromversorgung OK.

Wenn ich die KlimasensorenRepeater auf Werkseinstellungen zurücksetze und dann neu installiere? Ist das erfolgversprechend? oder soll ich noch warten?

Danke für eine Antwort.

Klaus

Re: Ausfall beider Repeater

CustomerCareChris — Fri, 04 Apr 2025 06:41:57 GMT

Hallo viessimanni,

einen Grund kann ich dir bedauerlicherweise nicht nennen.

Trenne doch den nächstgelegenen Repeater mal für 5 Minuten vom Strom und stecke ihn dann wieder in die Steckdose.

Schau, ob er sich automatisch wieder verbindet.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Ausfall beider Repeater

viessimanni — Fri, 04 Apr 2025 08:58:29 GMT

Danke, beide funktionieren wieder😀

Ein schönes WE

Klaud