Thema "Re: Keine WLAN Zugangsdaten" in Konnektivität

Keine WLAN Zugangsdaten

Rafinha — Tue, 11 Feb 2025 09:49:27 GMT

Hallo,

in unserer Wohnung wurde eine neue Gastherme installiert.
Vitodens 100-W

ich würde diese gerne mit der App fernbedienen, habe aber leider keine Zugangsdaten erhalten. Es gibt keinen entsprechenden Aufkleber weder auf der Therme noch in der Betriebsanleitung auf Seite 25.

für eine weiterführende Hilfe wäre ich sehr dankbar

Re: Keine WLAN Zugangsdaten

CustomerCareChris — Tue, 11 Feb 2025 14:59:50 GMT

Hallo Rafinha,

könntest du mir bitte die Herstellnummer der Anlage mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Keine WLAN Zugangsdaten

Rafinha — Tue, 11 Feb 2025 15:35:32 GMT

Hallo Chris

danke für die Antwort. Hier die Nr.: 7544691302648120

Re: Keine WLAN Zugangsdaten

CustomerCareChris — Wed, 12 Feb 2025 06:17:49 GMT

Hallo Rafinha,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß