Thema "Re: Betreff: Vicare APP keine Verbindung mehr seit heute mittag / ebenso WiButler Ausfall Viessma..." in Konnektivität

Vicare APP keine Verbindung mehr seit heute mittag / ebenso WiButler Ausfall Viessmann Cloud

KanzleiG — Thu, 06 Feb 2025 17:36:59 GMT

Moin,

was ist wieder los bei Viessmann, seit heute mittag kpl. Ausfall ZUgang über Vicare APP, ebenso Wibutler meldet keine Verbindung zur Viessmann Cloud ?

Netzwerkverbindung der Anlage Vitodens 300W steht auf grün, also muss der Viessmann Server wohl down sein.

Wann wird das Problem behoben sein ?

mfg

H.Reichel

Betreff: Vicare APP keine Verbindung mehr seit heute mittag / ebenso WiButler Ausfall Viessmann Cloud

Kanecaine — Thu, 06 Feb 2025 22:27:28 GMT

Selbes Problem bei mir: Vitodens 300 W mit LAN-Modul, Therme zeigt grün. Ziehe ich das LAN-Kabel, wird die Unterbrechung (rotes x) angezeigt, danach verbindet er sich wieder. Heizung abgeschaltet, Router neu gestartet, App zwangsbeendet und neu gestartet auf mehreren Geräten, … bringt alles nichts. ViCare App zeigt an, dass das Kommunikationsmodul offline wäre.

Re: Betreff: Vicare APP keine Verbindung mehr seit heute mittag / ebenso WiButler Ausfall Viessma...

CustomerCareChris — Fri, 07 Feb 2025 07:38:20 GMT

Hallo Kanecaine,

das Thema ist bereits in Bearbeitung, schau doch bitte mal hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Vicare APP keine Verbindung mehr seit heute mittag / ebenso WiButler Ausfall Viessmann Cloud

Earligor1 — Fri, 07 Feb 2025 09:08:14 GMT

Moin,

Dito, hier selbe Schauspiel.

Re: Betreff: Vicare APP keine Verbindung mehr seit heute mittag / ebenso WiButler Ausfall Viessma...

Kanecaine — Fri, 07 Feb 2025 11:55:53 GMT

Danke, jetzt geht wieder alles.