Thema "Re: Besitztümer Wechsel" in Konnektivität

Besitztümer Wechsel

Dreyer — Sat, 11 Jan 2025 08:51:44 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
Das Haus wurde verkauft und der alte Besitzer auf der Anlage regestriert nun soll der neue Besitzer regestiert werden bitte um Löschung des alten Besitzer.Vielen Dank im Voraus

Re: Besitztümer Wechsel

CustomerCareChris — Mon, 13 Jan 2025 07:25:47 GMT

Hallo Dreyer,

könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Besitztümer Wechsel

Dreyer — Fri, 17 Jan 2025 10:18:26 GMT

Re: Besitztümer Wechsel

CustomerCareChris — Fri, 17 Jan 2025 11:33:58 GMT

Hallo Dreyer,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: Besitztümer Wechsel

Dreyer — Fri, 17 Jan 2025 11:57:26 GMT

Vielen Dank für deinen Einsatz.

Schönes Wochenende