Thema "Betreff: Vicare down?" in Konnektivität

Vicare down?

HOH — Mon, 17 Feb 2020 11:44:40 GMT

Hallo zusammen,

ist Vicare derzeit down? Weder via IOS noch Android App komme ich auf meine Anlage.

Meldung: Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server

Mit der alten Vitotrol Plus gehts, muss also am Vicare liegen

Betreff: Vicare down?

BaBizzle — Mon, 17 Feb 2020 11:50:06 GMT

Hallo HOH,

bei mir geht die Vicare App wie gewohnt.

Freundliche Grüße

Betreff: Vicare down?

HOH — Mon, 17 Feb 2020 11:52:40 GMT

...stimmt, jetzt geht's auch wieder - war vielleicht eine Überschneidung

Betreff: Vicare down?

FLaufenstein — Tue, 18 Feb 2020 08:23:35 GMT

Die letzten Tage scheint es wohl recht instabil zu laufen 😞

Den Fehler hatte ich gestern auch, dazu kommen auch stundenlange Phasen, in denen zwar Werte angezeigt werden, diese aber veraltet sind und nicht aktualisiert werden. (z.B sehe ich jetzt immer noch alle Werte von 18:11 gestern....)

Betreff: Vicare down?

CustomerCareBen — Tue, 18 Feb 2020 08:55:48 GMT

Hallo FLaufenstein,

gestern gab es eine kurze Serverstörung. Das hat aber nichts mit den nicht aktualisierten Werten deiner Anlage zu tun.
Hast du mal einen Neustart deines Gateways über die App ausgeführt?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vicare down?

FLaufenstein — Tue, 18 Feb 2020 08:59:22 GMT

Ich hatte schon 3mal die VitoConnect vom Strom getrennt und wieder angesteckt, jeweils ohne Erfolg. Der Neustart über die App scheint jetzt gewirkt zu haben.

Betreff: Vicare down?

Blackbelt — Tue, 04 Aug 2020 07:30:54 GMT

Is die App down im moment?

Seit gestern ändert die temperatur nicht.

Betreff: Vicare down?

Eddi75 — Wed, 19 Nov 2025 07:08:13 GMT

Die App geht seit gestern abend nicht mehr. Es kommt ein Fenster "Technische Probleme, die Entwickler arbeiten daran"

Betreff: Vicare down?

Eddi75 — Wed, 19 Nov 2025 12:06:47 GMT

Läuft wieder

Betreff: Vicare down?

Eddi75 — Tue, 27 Jan 2026 06:38:29 GMT

Aktuell wieder Störung "Technische Probleme"

Betreff: Vicare down?

GK33014 — Tue, 27 Jan 2026 07:03:41 GMT

So wie bei mir

Betreff: Vicare down?

Eddi75 — Thu, 12 Mar 2026 21:37:51 GMT

ist vicare gerade down?

Betreff: Vicare down?

chmaar — Thu, 12 Mar 2026 21:47:09 GMT

Bei mir anscheinend ja!

Betreff: Vicare down?

betz56 — Thu, 12 Mar 2026 23:43:48 GMT

Ja, ist bei mir genauso. Meine Anlage ist über die LAN Verbindung mit den Viessmann Servern verbunden. Die Vicare App zeigt an, dass die Anlage keine Verbindung zu den Viessmann Servern hat. Ist jetzt länger nicht vorgekommen. Maßnahme: Nichts durchführen und Ruhe bewahren. Anlage ausschalten und wieder einschalten oder ViCare-App deinstallieren und wieder installieren helfen da nicht. Das ist ein regelmäßiges Viessmann Server-Problem. Werden die im Laufe des Tages beheben.

Betreff: Vicare down?

Eddi75 — Fri, 13 Mar 2026 07:23:06 GMT

Bis vor 2 Minuten hieß es noch "Ihre Anlage hat keine Verbindung" und man soll die Checkliste durchgehen.

Jetzt gehts wieder!