Thema "Re: Betreff: VITOCONNECT 100 OPTO1 QR Code vergeben" in Konnektivität

VITOCONNECT 100 OPTO1 QR Code vergeben

Kristina_Neumann — Thu, 05 Dec 2024 18:18:03 GMT

Hallo :).
Ich wollte den QR Code in der App scannen aber da steht, dass der Code schon vergeben ist. Leider komme ich nicht mehr a die „alten Daten“ vom Vorbesitzer dran. Könnte mir das jemand resetten?

Danke im Voraus

Betreff: VITOCONNECT 100 OPTO1 QR Code vergeben

Andreas_61 — Thu, 05 Dec 2024 22:12:12 GMT

Hallo, ihr könntet noch das Foto von der Vitoconnect mit dem Code in eurem Post für die Admins anhängen, dann geht das morgen schneller.

Schönen Abend noch

Gruß

Andreas

VM-Kunde

mit Bestand:

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

Betreff: VITOCONNECT 100 OPTO1 QR Code vergeben

Kristina_Neumann — Fri, 06 Dec 2024 05:28:04 GMT

Re: Betreff: VITOCONNECT 100 OPTO1 QR Code vergeben

CustomerCareChris — Fri, 06 Dec 2024 07:03:26 GMT

Hallo Kristina_Neumann,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: VITOCONNECT 100 OPTO1 QR Code vergeben

Kristina_Neumann — Fri, 06 Dec 2024 07:46:12 GMT

Vielen Dank :). Das hat geklappt aber mein Handy findet das Wlan nicht und auf der Box blinkt es rot

Re: Betreff: VITOCONNECT 100 OPTO1 QR Code vergeben

CustomerCareChris — Fri, 06 Dec 2024 08:24:56 GMT

Hallo Kristina_Neumann,

stelle bitte sicher, dass bei der Inbetriebnahme der AccessPoint Modus des Vitoconnect aktiv ist.

Besten Gruß