Thema "Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten" in Konnektivität

ViCare - Meine Anlage - Daten

Mudbutts — Fri, 28 Dec 2018 11:24:24 GMT

Hallo, ich benutze die ViCare-Android-App. Wo sehe ich welche Version ich habe und warum wird mir unter "Meine Anlage" nichts angezeigt. Verbunden bin ich bin der Vitoconnect 100 OPT01.

MfG Reiner Eberle

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

CustomerCareBen — Wed, 02 Jan 2019 07:25:10 GMT

Hallo Mudbutts,

stell uns zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 zur Verfügung.

Die Version der App kannst du unten im Bildschirm sehen, wenn du auf "Einstellungen" tippst.

Gruß °be

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

Mudbutts — Wed, 02 Jan 2019 07:47:27 GMT

Die Seriennummer ist 7571381766355101
Die App-version: 2.3.0

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

CustomerCareBen — Wed, 02 Jan 2019 10:27:23 GMT

Dir wird deine Anlage nicht angezeigt, weil diese noch nicht hinterlegt ist.

Wenn du willst, kann ich sie für dich hinterlegen, dazu benötige ich allerdings noch die Herstellnummer des Grundgerätes.

Gruß °be

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

Mudbutts — Thu, 21 Feb 2019 09:22:43 GMT

Wenn das nicht die Seriennummer ist, welche ist es denn dann und wo finde ich sie?
Gruß Reiner Eberle

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

CustomerCareBen — Thu, 21 Feb 2019 10:13:24 GMT

Auf dem Typenschild deiner Heizungsanlage.

Gruß °be

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

Mudbutts — Thu, 21 Feb 2019 14:33:20 GMT

7424971103193102

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

CustomerCareBen — Fri, 22 Feb 2019 07:29:05 GMT

Vielen Dank, ich habe die Nummer für dich nachgetragen.

Gruß °be

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

Mudbutts — Fri, 22 Feb 2019 08:55:08 GMT

Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Wenn ich lese was euer Team alles bearbeitet, möchte ich euch meine Anerkennung für eure Arbeit ausdrücken. Das es mit der Weiterentwicklung der App vielleicht nicht so läuft wie wir Kunden uns das wünschen liegt ja nicht an euch. Grüße Reiner

Betreff: ViCare - Meine Anlage - Daten

CustomerCareBen — Fri, 22 Feb 2019 09:18:28 GMT

Vielen Dank für dein Feeback, sowas lesen wir natürlich gerne. 🙂

Gruß °be