Thema "Vitoconnect zeigt keine Infos" in Konnektivität

Vitoconnect zeigt keine Infos

kai-her — Fri, 12 Jul 2019 06:26:56 GMT

Hallo,

seit heute sehe ich keinerlei Angaben mehr wenn ich die Vicare App öffne. Quasi grauer Bildschirm. Neustart + Wartezeit hat nichts gebracht...

Hier mal die Seriennummer: 7571381802774101

Könnt ihr das mal prüfen?

Betreff: Vitoconnect zeigt keine Infos

PelletJogi — Fri, 12 Jul 2019 07:12:57 GMT

Hatte ich heute auch. Auch beim Heizungsbauer wurden die Werte nicht angezeigt. Nach einer halben Stunde war wieder alles okay. Sieht sehr stark nach einem Software-Problem in der Viessmann-Zentrale aus. Wäre schön, wenn der Service bestätigen könnte, dass es sich um ein zentrales Problem handelt und nicht um ein dezentrales beim Kunden.

Betreff: Vitoconnect zeigt keine Infos

CustomerCareBen — Fri, 12 Jul 2019 07:22:26 GMT

Hallo kai-her,

welche Version der ViCare hast du installiert und welches Smarthpone mit welcher Version des Betriebssystems verwendest du?

Gruß °be