Thema "Ist Temperatur wird nicht mehr angezeigt" in Konnektivität

Ist Temperatur wird nicht mehr angezeigt

Astock — Tue, 17 Sep 2024 16:28:01 GMT

Ich habe vorgestern bei dem Thermostat die Batterie gewechselt. Seit dem wird die Ist-Temperatur nicht mehr angezeigt. Ich habe jetzt alles versucht. Thermostat zurückgesetzt, Raum in App gelöscht. Thermostat in App gelöscht und alles neu installiert. Leider alles ohne Erfolg. Auch habe ich 24 Stunden gewartet. Auch das war’s nicht. Mit der Bitte um Support. Viele Grüße aus Emden,

Re: Ist Temperatur wird nicht mehr angezeigt

CustomerCareChris — Wed, 18 Sep 2024 06:28:29 GMT

Hallo Astock,

auch bei uns im System fehlte der Ist-Wert, ich habe die Geräte nochmal aktualisiert, jetzt wird mir wieder alles angezeigt.

Ist die Anzeige auch bei dir in der App wieder korrekt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Ist Temperatur wird nicht mehr angezeigt

Astock — Wed, 18 Sep 2024 07:45:58 GMT

Jetzt ist alles wieder in Ordnung. Danke für die schnelle Unterstützung. Viele Grüße aus Emden

Re: Ist Temperatur wird nicht mehr angezeigt

uzmaster — Wed, 18 Sep 2024 17:16:46 GMT

Hi.

Habe soeben dasselbe Problem gepostet:

https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-App-Thermostat-Temperatur-wird-nicht-mehr-angezeigt/m-p/466796#M125553

Wie kann man die Geräte denn selbst aktualisieren?