Thema "Re: Vitoconnect OPTO2" in Konnektivität

Vitoconnect OPTO2

Kunde65 — Tue, 10 Sep 2024 19:05:06 GMT

Hallo, habe leider auch Probleme die Opto2 einzubinden.

In den Beiträgen steht das es ein Problem mit der FW Version 4 gibt...

Anbei ein Bild des Gerätes - besteht hier auch dieses Problem?

Vielen Danke für Infos

Re: Vitoconnect OPTO2

CustomerCareChris — Wed, 11 Sep 2024 05:10:19 GMT

Hallo Kunde65,

es gab Probleme mit der Charge 04, nachdem die Probleme aber bemerkt wurden, wurde der Fehler umgehend abgestellt und weiter in der Charge 04 produziert.

Dein Vitoconnect zählt nicht zu den betroffenen Geräten, daher sollte er sich eigentlich in Betrieb nehmen lassen.

Wie genau gehst du denn vor und in welchem Schritt bricht die Inbetriebnahme ab?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect OPTO2

Kunde65 — Wed, 11 Sep 2024 05:37:16 GMT

Hallo Chris,

nach dem Schritt Auswählen des WLAN Netzwerkes.

Es startet das Mitteilungsfester "Update 3-6 Min." und dann die darauf folgenden Anzeigen und fängt wieder mit der ersten Anzeige an (Loop).

In der Fritzbox steht unter WLAN ein Eintrag der Vitoconnect ohne IP-Adresse und als nicht verbunden.

Re: Vitoconnect OPTO2

Kunde65 — Wed, 11 Sep 2024 05:50:48 GMT

anbei Bilder

Re: Vitoconnect OPTO2

CustomerCareChris — Wed, 11 Sep 2024 09:33:37 GMT

Hallo Kunde65,

es ist merkwürdig, dass keine IP Adresse angezeigt wird.

Ist die DHCP Funktion am Router aktiv?

Probiere den Vitoconnect bitte erst auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann über ein anderes WLAN zu verbinden - am besten über den HotSpot eines zweiten Handys.

Besten Gruß

Re: Vitoconnect OPTO2

Kunde65 — Wed, 11 Sep 2024 14:57:28 GMT

Hallo und Danke.

DHCP ist aktiv.

Problem war dass zu wenig DHCP IP Adressen zur Verfügung standen...

Keine Fehlermeldung in der Fritzbox gesehen...

Viele Grüße

Re: Vitoconnect OPTO2

Kunde65 — Wed, 11 Sep 2024 17:28:04 GMT

...nur noch eine Frage ...

welche Zugangsdaten werden hier abgefragt?

Vitoconnect hat die iP 192.168.65.161Dankeschön

Re: Vitoconnect OPTO2

CustomerCareChris — Thu, 12 Sep 2024 07:53:08 GMT

Hallo Kunde65,

das findest du in der Anleitung zur Inbetriebnahme des EEBUS.

Mehr als die Konfiguration des EEBUS kannst du auf der Weboberfläche aber nicht machen.

Besten Gruß