Thema "Re: Vitoconnect 100 opto 1 gerät bereits registriert" in Konnektivität

Vitoconnect 100 opto 1 gerät bereits registriert

JRakow — Wed, 04 Sep 2024 09:34:03 GMT

Guten Tag,

Wir haben ein Haus übernommen und ich habe versucht die Anlage in der ViCare App zu registrieren. Ich bekomme die Fehlermeldung Gerät bereits registriert.

Wie muss ich nun vorgehen?

Re: Vitoconnect 100 opto 1 gerät bereits registriert

CustomerCareChris — Wed, 04 Sep 2024 10:08:38 GMT

Hallo JRakow,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381737440102) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect 100 opto 1 gerät bereits registriert

JRakow — Wed, 04 Sep 2024 10:10:11 GMT

Vielen Dank!

Re: Vitoconnect 100 opto 1 gerät bereits registriert

CustomerCareChris — Wed, 04 Sep 2024 10:19:38 GMT

Hallo JRakow,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß