Thema "Betreff: ViCare Server down?" in Konnektivität

ViCare Server down?

Kris7 — Fri, 30 Aug 2024 11:47:41 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit heute Morgen das Problem das sich mein Handy nicht mehr mit der Anlage verbinden kann. In der ViCare App steht: „Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server“

Handy, App und WLAN funktionieren und sind auch auf dem neusten Stand.

Vicare habe ich schon neu gestartet, jedoch ohne Erfolg.

Hat jemand ne Idee?

Anlage: Vitodens 200

Smartphone: iPhone 12 Pro

Danke schön an alle.

Betreff: ViCare Server down?

Franky — Fri, 30 Aug 2024 11:49:26 GMT

Handy bzw. die App auch mal neu gestartet ?

Betreff: ViCare Server down?

Kris7 — Fri, 30 Aug 2024 11:50:56 GMT

Jap alles schon gemacht

Re: ViCare Server down?

CustomerCareChris — Fri, 30 Aug 2024 11:50:56 GMT

Hallo Kris7,

bedauerlicherweise verzeichnen wir grad eine Störung, die Kollegen sind bereits dran.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare Server down?

Franky — Fri, 30 Aug 2024 11:52:33 GMT

Dann brauchen wir uns nicht wundern:-)

Re: Betreff: ViCare Server down?

CustomerCareChris — Fri, 30 Aug 2024 12:07:18 GMT

Hallo Kris7,

die Störungen sind wohl beseitigt, der Zugriff via App wieder möglich.

Besten Gruß

Re: Betreff: ViCare Server down?

Dickmuschel2013 — Fri, 30 Aug 2024 12:14:16 GMT

Kann ich bestätigen.

Betreff: ViCare Server down?

Kris7 — Fri, 30 Aug 2024 12:40:44 GMT

Geht alles wieder, vielen Dank an alle.