Thema "Re: Vitocom 200 Lan2 zurücksetzen" in Konnektivität

Vitocom 200 Lan2 zurücksetzen

DanielKay — Mon, 26 Aug 2024 12:11:47 GMT

Hallo,

ich möchte meine Vitocom 200 LAN 2 registrieren. Leider erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Anlage bereits registriert ist und keine weitere Anlage registriert werden kann.

Die Herstellernummer lautet: 7501926600371100

Viele Grüße

Daniel

Re: Vitocom 200 Lan2 zurücksetzen

CustomerCareChris — Mon, 26 Aug 2024 12:27:01 GMT

Hallo DanielKay,

könntest du bitte noch ein Foto der Vitocom posten, auf dem die Herstellnummer zu erkennen ist?

Die Herstellnummer (7501926600371100) ist unter der Abdeckung der Vitocom zu finden.
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitocom 200 Lan2 zurücksetzen

DanielKay — Mon, 26 Aug 2024 12:29:13 GMT

hey 🙂

Hier ist das Foto.

Viele Grüße

Daniel

Re: Vitocom 200 Lan2 zurücksetzen

CustomerCareChris — Mon, 26 Aug 2024 12:50:48 GMT

Hallo DanielKay,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der Vitotrol App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: Vitocom 200 Lan2 zurücksetzen

DanielKay — Tue, 27 Aug 2024 04:51:24 GMT

Hey Chris,

vielen Dank, es hat funktioniert:)

Beste Grüße

Daniel