Thema "ViCare wird initial geladen" in Konnektivität

ViCare wird initial geladen

elp — Thu, 07 Feb 2019 09:07:28 GMT

Hallo,

seit dem letzten Update vom 4.2.2019 lässt sich die Vicare App nicht mehr starten, es kommt die

Fehlermeldung ViCare wird initial geladen (Bitte habe einen Moment Geduld bis alle Daten geladen sind).

An der Vitoconnect leuchten alle LED´s grün!

Ich verwende Android 5.0.2, Vitotronic 200, Typ KW6B.

Vor dem letzten Update hat alles funktioniert!

Was kann ich machen?

Mit freundlichen Grüßen

elp

Betreff: ViCare wird initial geladen

CustomerCareBen — Thu, 07 Feb 2019 09:33:25 GMT

Hallo elp,

trenne deine Vitoconnect 100 bitte mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz und melde dich danach ggf. mal von der App ab und wieder an.

Gruß °be

Betreff: ViCare wird initial geladen

elp — Thu, 07 Feb 2019 13:46:12 GMT

Hallo Herr Benjamin Reuter,

habe die Vitoconnect 100 wie vorgeschlagen 10 Minuten vom Stromnetz genommen, und jetzt funktioniert ViCare wieder.

Danke für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen
elp