https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-App/m-p/452573#M56876 <P>Hallo HaSo,</P> <P><BR />leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben.<BR />Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 04 Jul 2024 11:45:11 GMT CustomerCareChris 2024-07-04T11:45:11Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-App/m-p/452416#M56859 <P>Heute wurde die Wärmepumpe Vitocal 252A insalliert, und ich habe das ViCare App auf meinem Smartphone.</P><P>Wenn ich mich mit Benutzer und PW anmelde, will er immer die Heizung erfassen, was ich mit dem QR Code machen kann.</P><P>Wenn ich das mache kommt immer die Meldung: Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service.</P><P>Da bin ich - kann man die Anlage wieder löschen und ich kann von vorne anfangen.</P><P>&nbsp;</P><P>Danke</P><P>&nbsp;</P> Wed, 03 Jul 2024 18:31:32 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-App/m-p/452416#M56859 HaSo 2024-07-03T18:31:32Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-App/m-p/452573#M56876 <P>Hallo HaSo,</P> <P><BR />leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben.<BR />Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 04 Jul 2024 11:45:11 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-App/m-p/452573#M56876 CustomerCareChris 2024-07-04T11:45:11Z