Thema "Bereits registriert" in Konnektivität

Bereits registriert

WNE1 — Tue, 02 Jul 2024 14:20:52 GMT

Re: Bereits registriert

CustomerCareOlivier — Thu, 04 Jul 2024 07:14:03 GMT

Hallo @WNE1,

die Anlage ist in der Tat in unserem System registriert und auch aktuell verbunden. Wie kann ich dir hier weiterhelfen?

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Re: Bereits registriert

WNE1 — Thu, 04 Jul 2024 07:33:42 GMT

Ich musste mich mit w...gmx.de in der App ViCare neu anmelden und bleibe bei dem o.a. Pkt. hängen.

Re: Bereits registriert

CustomerCareOlivier — Thu, 04 Jul 2024 08:04:32 GMT

Hallo @WNE1,

du wurdest aufgefordert, die Anlage erneut zu registrieren, weil du ein zweites Konto angelegt hast. Deine Anlage ist bereits mit der E-Mailadresse: w*e*4@w*b.de registriert. Bitte führe mit dieser die Anmeldung durch und du hast erneut Zugriff auf die Anlagensteuerung.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Re: Bereits registriert

WNE1 — Thu, 04 Jul 2024 08:31:08 GMT

Perfekt

Danke