Thema "Re: Betreff: Vitoconnect 100 Opto 1" in Konnektivität

Vitoconnect 100 Opto 1

Hdroadkingspecial — Fri, 21 Jun 2024 06:21:03 GMT

Hallo,

Ich habe das Problem das ich nicht auf die Heizungsanlage zugreifen kann, da der vorige Mieter noch mit der Heizung verbunden ist und diese nicht aufhebt.
Welche Daten sind nötig, damit der Viessmann Service dies aufheben kann?

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Vitoconnect 100 Opto 1

Franky — Fri, 21 Jun 2024 06:27:40 GMT

Es genügt das ganze Foto von der Rückseite der Vitoconnect. Aufgrund dieser Daten kann einer der ,,Viessmänner,, hier die Registrierung löschen.

Betreff: Vitoconnect 100 Opto 1

Hdroadkingspecial — Fri, 21 Jun 2024 09:54:26 GMT

Ok, verstehe. Wenn ich das Foto aber hier öffentlich poste, könnte mit diesen Daten jeder die Verbindung aufheben lassen oder? Müsste ich ja dann Viessmann direkt schicken ?

Betreff: Vitoconnect 100 Opto 1

Franky — Fri, 21 Jun 2024 10:59:45 GMT

Nein. mit diesen Daten haben nur die ,,Viessmänner,, Zugriff auf den Server. Andere User bleiben aussen vor.

Betreff: Vitoconnect 100 Opto 1

Hdroadkingspecial — Sat, 22 Jun 2024 05:11:25 GMT

Re: Betreff: Vitoconnect 100 Opto 1

CustomerCareChris — Mon, 24 Jun 2024 05:36:52 GMT

Hallo Hdroadkingspecial,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team