Thema "Re: Betreff: ViCare App seit Tagen nicht verfügbar" in Konnektivität

ViCare App seit Tagen nicht verfügbar

Tom883 — Tue, 18 Jun 2024 14:47:48 GMT

Hallo liebes Board!

Seit Tagen meldet die ViCare App: Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server.

Klickt man auf "Checkliste" gibts nur die Option: "Prüfe, ob der Server gerade in Wartung ist. Checke dazu deine E-Mails"

Natürlich hab ich keine E-Mail dazu. Gibts eine Status Seite für Viessmann Server?

Der Vitoconnect jedenfalls geht es gut. Das Häusschen leuchtet weiß.

Danke und Grüße

Tom

Betreff: ViCare App seit Tagen nicht verfügbar

xadoX — Tue, 18 Jun 2024 16:36:58 GMT

Wir haben seit heute 18.06.24 das gleiche Problem. Haben vielleicht die Viessmann Server Probleme?

Betreff: ViCare App seit Tagen nicht verfügbar

Bassi — Tue, 18 Jun 2024 16:49:36 GMT

Ebenso - schon seit gestern oder vorgestern. 😞

Wäre toll, wenn sich Viessmann dazu zeitnah melden könnte!

Betreff: ViCare App seit Tagen nicht verfügbar

Tom883 — Tue, 18 Jun 2024 16:49:54 GMT

Hab die App gelöscht und neu installiert. Jetzt funktionierts wieder.

Re: Betreff: ViCare App seit Tagen nicht verfügbar

CustomerCareChris — Thu, 20 Jun 2024 05:46:13 GMT

Hallo,

eure Anlagen sind online, folgt doch bitte mal dem Vorschlag von @Tom883, installiert die App neu und prüft im Anschluss, ob die Anlage wieder erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team