Thema "Betreff: Vitotrol kann Vitotronic 200 nicht steuern" in Konnektivität

Vitotrol kann Vitotronic 200 nicht steuern

Steph3 — Thu, 16 May 2024 13:25:43 GMT

Seit drei Tagen meldet Vitotrol mit rot unterlegtem Haken: „Die Anforderung konnte vom Server nicht bearbeitet werden“

Bei Bezeichnung der Anlage erfolgt ein rotes Dreieck

die Anlage erscheint grau hinterlegt und kann nicht angeklickt werden.

Vitocom 100 leuchtet mit 2Led grün.

Eine Steuerung der Heizung über Vitotrol ist nicht mehr möglich.

Der Kundendienst konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich auf dieses Forum verwiesen.

Wie bringe ich die App wieder zum laufen?

Vielen Dank

Franky — Sat, 18 May 2024 07:57:39 GMT

Möglicherweise gibts ein Software Update ? Oder das Handy hat eine Aktualisierung erfahren und kann nun mit der App nix mehr anfangen ?

Aber eigentlich wird die Vitotrol nicht weiter entwickelt, dafür ist die ViCare entwickelt worden.

Steph3 — Sat, 18 May 2024 08:15:44 GMT

Seit gestern Morgen ist die Funktion ohne zwischenzeitliche Bedienung der App wieder fehlerfrei möglich.
Danke für das Hilfsangebot

Franky — Sat, 18 May 2024 08:18:27 GMT

Könnten auch Wartungsarbeiten am Server gewesen sein.