Thema "Re: Vitoconnect 100 opto1 alten Nutzer löschen" in Konnektivität

Vitoconnect 100 opto1 alten Nutzer löschen

Lecram — Fri, 26 Apr 2024 18:39:40 GMT

Ich würde mich gerne mit der Heizung verbinden. Bekomme aber immer die Fehlermeldung, dass das Gerät schon registriert ist.

Ich habe es jetzt ein paar Jahre liegen gelassen, würde aber gerne den alten Nutzer löschen (Vorbesitzer).

MfG

Re: Vitoconnect 100 opto1 alten Nutzer löschen

CustomerCareOlivier — Mon, 29 Apr 2024 05:53:08 GMT

Hallo @Lecram ,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect 100 opto1 alten Nutzer löschen

Lecram — Mon, 29 Apr 2024 07:17:05 GMT

Vielen Dank!!

Re: Vitoconnect 100 opto1 alten Nutzer löschen

Schmidke76 — Mon, 17 Jun 2024 17:16:00 GMT

Hallo , ich kann die vitoconnect nicht an die Steuerung anmelden , an wen muß ich mich wenden? Mfg

Re: Vitoconnect 100 opto1 alten Nutzer löschen

CustomerCareChris — Tue, 18 Jun 2024 05:47:08 GMT

Hallo Schmidke76,

was genau ist denn das Problem, welche Fehlermeldung wird angezeigt?

War die Vitoconnect schonmal bei dir in Betrieb?

Besten Gruß