Thema "Re: Qr code" in Konnektivität

Qr code

Katja2000 — Fri, 08 Mar 2024 11:33:11 GMT

Ich möchte die App benutzen aber finde den qr Code nicht habe den vitodens 100

Die hersteller Daten sind 7570694902251115

Re: Qr code

CustomerCareChris — Fri, 08 Mar 2024 11:42:03 GMT

Hallo Katja2000,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect OT2, um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Qr code

Katja2000 — Fri, 08 Mar 2024 12:05:22 GMT

Der Aufkleber sagt man kann es mit der app verbinden

meinen sie dieses Gerät wenn ja wo soll da die nummer stehen

Re: Qr code

CustomerCareChris — Fri, 08 Mar 2024 12:52:07 GMT

Hallo Katja2000,

der Aufkleber ist die Information, dass die Anlage prinzipiell auch über die ViCare App gesteuert werden kann, dazu ist aber ein Kommunikationsmodul nötig, dass die Verbindung zwischen Anlage und WLAN / Internet herstellt.

Das wäre in deinem Fall der Vitoconnect OT2. (Bitte beachten, dass der Vitoconnect OPTO2 nicht kompatibel ist)

Wenn du keinen Vitoconnect hast, kannst du diesen bei deinem Fachbetrieb bekommen, der kann auch bei der Montage helfen, da diese beim OT2 etwas aufwändiger ist, als beim OPTO2.

Besten Gruß