Thema "Re: Vitoconnect" in Konnektivität

Vitoconnect

WalterKoeth — Wed, 28 Feb 2024 12:35:52 GMT

An wenn muss ich mich wenden um eine Regiestrierung aufheben zu lassen??

Re: Vitoconnect

CustomerCareChris — Wed, 28 Feb 2024 12:57:42 GMT

Hallo WalterKoeth,

an mich!

Könntest du bitte ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect

WalterKoeth — Wed, 28 Feb 2024 14:07:45 GMT

Danke für die Info, werde die Anlage Anfang nächster Woche anfahren und das Typenschild hier posten.

Re: Vitoconnect

CustomerCareChris — Wed, 28 Feb 2024 14:25:55 GMT

Hallo WalterKoeth,

alles klar, dann warte ich auf Meldung von dir.

Besten Gruß

Re: Vitoconnect

WalterKoeth — Mon, 04 Mar 2024 08:39:34 GMT

Hey oder auch guten Morgen,

hätte jetzt die Daten parat für die Account-Lösung. Was benötigst du exact.

Gruss Walter

Re: Vitoconnect

WalterKoeth — Mon, 04 Mar 2024 08:46:00 GMT

Hey Chris, anbei ein Bild im Anhang des Vitoconnect-Typenschildes zum Aufheben der Regiestrierung.

Gruss Walter

Gibst du mir bitte ein Feedback, bis wann ich die Box neu regiestrien kann.

Danke

Re: Vitoconnect

CustomerCareChris — Mon, 04 Mar 2024 09:39:36 GMT

Hallo WaltherKoeth,

ich benötige bitte ein Foto der Rückseite des Vitoconnects, damit auch sicher die richtige Registrierung aufgehoben wird.

Besten Gruß

Re: Vitoconnect

WalterKoeth — Mon, 04 Mar 2024 10:19:56 GMT

Bitte schön. So ok?

Gruss Walter

Re: Vitoconnect

CustomerCareChris — Mon, 04 Mar 2024 10:27:10 GMT

Hallo WalterKoeth,

perfekt, vielen Dank.

Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: Vitoconnect

WalterKoeth — Mon, 04 Mar 2024 10:30:25 GMT

Danke.

Eine gute Zeit und bleib gesund.