Thema "vicare-app meldet "dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server"" in Konnektivität

vicare-app meldet "dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server"

sandhorst — Wed, 30 Oct 2019 17:24:35 GMT

Fehlermeldung "dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" bleibt auch nach erneuter Installation der App. Bei der Anmeldung wird die Kennung und Passwort akzeptiert.

VitoconnectOptolink :_ 7571381823285105

Betreff: vicare-app meldet "dein Smartphone hat keine Ver...

CustomerCareBen — Thu, 31 Oct 2019 07:13:13 GMT

Hallo sandhorst,

deine Vitoconnect ist zwar mit dem Server verbunden, es können allerdings keine Reglerdaten ausgelesen werden.

An welcher Regelung/ Heizungsanlage ist die Vitoconnect denn angeschlossen? Könntest du davon bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit angeben?

Gruß °be