Thema "Betreff: Leere Anzeige für Stromverbrauch und Thermische Leistung mit ViCare 3.24.1 und Vitocal 200-S" in Konnektivität

Leere Anzeige für Stromverbrauch und Thermische Leistung mit ViCare 3.24.1 und Vitocal 200-S

pest76 — Thu, 11 Jan 2024 13:47:48 GMT

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit wird in der ViCare App (aktuell Version 3.24.1) im Home Menü die Kacheln Stromverbrauch und Thermische Leistung angezeigt. Leider sind beide Grafiken immer leer. Siehe Screenshots.

Unterstützt meine Anlage Vitocal 200-S bzw. Vitoconnect 100 OPTO1 (siehe Screenshots) diese Anzeigen nicht? Oder muss ich erst etwas dafür "freischalten".

Vielen Dank

Peter

Re: Leere Anzeige für Stromverbrauch und Thermische Leistung mit ViCare 3.24.1 und Vitocal 200-S

CustomerCareChris — Fri, 12 Jan 2024 07:18:47 GMT

Hallo pest76,

die fehlerhafte oder gar fehlende Analyse der Verbrauchsdaten in der ViCare App ist unserer Entwicklung bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Leere Anzeige für Stromverbrauch und Thermische Leistung mit ViCare 3.24.1 und Vitocal 200-S

pest76 — Fri, 12 Jan 2024 21:15:11 GMT

Hallo Chris,

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Gibt es vielleicht eine Übersicht der bekannten Fehler der App, dann könnte man sich dort direkt informieren.

Viele Grüße

Peter

Re: Leere Anzeige für Stromverbrauch und Thermische Leistung mit ViCare 3.24.1 und Vitocal 200-S

CustomerCareChris — Mon, 15 Jan 2024 06:18:25 GMT

Hallo pest76,

nein, diese Übersicht gibt es nicht.

Besten Gruß

Betreff: Leere Anzeige für Stromverbrauch und Thermische Leistung mit ViCare 3.24.1 und Vitocal 200-S

Amadeuso — Tue, 16 Jan 2024 17:52:08 GMT

Hallo zusammen,

ist für die Strom,- und Thermische Leistungsanzeige das ViCare+ Abo nötig oder geht das auch in der Grundversion? Ich habe nämlich genau das gleiche Problem wie Peter, am WE ging die Anzeige des Verbrauchs mal für 2 Tage und jetzt ist wieder alles auf Null.

Amadeus

Betreff: Leere Anzeige für Stromverbrauch und Thermische Leistung mit ViCare 3.24.1 und Vitocal 200-S

Amadeuso — Sun, 21 Jan 2024 14:16:18 GMT

bei mir waren am Freitag mal für kurze Zeit Balken und Werte für KW 2 und 3 sichtbar, seitdem ist wieder alles auf Null. Allerdings stimmen die Werte auch nicht mit den Diagrammen überein, sehr merkwürdig alles.