Thema "Re: Betreff: Communication Module Not Connected" in Konnektivität

Communication Module Not Connected

Laurie71 — Tue, 09 Jan 2024 22:32:33 GMT

Hi from the UK!

After backend maintenance ViCare app now shows Communication Module Not Connected.

I have restarted boiler (comms module shows green lights after reboot), checked WiFi (all good) and logged out and back into ViCare app and still it won’t work.

Betreff: Communication Module Not Connected

prior_philip — Wed, 10 Jan 2024 10:31:40 GMT

Same here.. even unregistering and re-register doesnt work. This start happening with recent server maintenance notification.

@Viessmann team

Can you confirm issues on your end?

Re: Betreff: Communication Module Not Connected

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 10:33:32 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: Communication Module Not Connected

prior_philip — Wed, 10 Jan 2024 10:35:44 GMT

@CustomerCareChris
Hab die News vor 10sec auch entdeckt und wollte hier grad darauf referenzieren.

danke.

Der Thread kann wohl zu.

Re: Betreff: Communication Module Not Connected

Laurie71 — Thu, 11 Jan 2024 09:40:16 GMT

All is good this morning =0)