Thema "Betreff: Kommunikationsmodul nicht verbunden" in Konnektivität

Kommunikationsmodul nicht verbunden

TTY35 — Wed, 10 Jan 2024 06:03:45 GMT

Nach den Wartungsarbeiten am 09.01.2024 ist auch bei mir keine Kommunikation mehr mit der ViCare App möglich. Vitoconnect 100 OPTO1 beide LED grün. ( In der App Verbindungsstatus offline )

Laut Logs in der Fritzbox ist der OPTO1 aber mit dem WLAN verbunden und kommuniziert auch mit dem Internet.

Hilfreich wäre sicherlich, wenn von offizieller Vissmann Seite aus die Störung bekannt gemacht werden würde, bevor sich die Endkunden in endlosen reset Versuchen an Kommunikationsmodul, Apps und Routern verlieren.

Viele Grüße

TTY

Betreff: Kommunikationsmodul nicht verbunden

RudiRatlos — Wed, 10 Jan 2024 06:31:03 GMT

-> Kann ich nur zustimmen, ich habe getern von 21:30 - 23:45 damit meine Zeit im Keller verbracht, weil ich sonst nichts zu tun habe 😡

Betreff: Kommunikationsmodul nicht verbunden

Christian70 — Wed, 10 Jan 2024 06:39:32 GMT

Hallo,

bei mir liegt der gleiche Fehler vor, bekomme nur noch die Nachricht,

"Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden." Ich gebe dir völlig recht das hier eine vorab Information sehr hilfreich wäre, habe das Modul gestern Abend noch versucht das Modul zweimal neu zu verbinden. Ist sehr nervig.

Viele Grüße

Christian

Betreff: Kommunikationsmodul nicht verbunden

CP-1 — Wed, 10 Jan 2024 06:47:28 GMT

Hallo

bei mir das gleiche

im Heimnetz alles in Ordnung - aber auch die Meldung " Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden

Mfg

CP-1

Betreff: Kommunikationsmodul nicht verbunden

Karlsvicare — Wed, 10 Jan 2024 07:31:35 GMT

Auch bei mir trotz neu verbinden keine Änderung des Status 😭. Ganz schwache Kommunikation von Viessmann 👎

Re: Kommunikationsmodul nicht verbunden

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 07:32:32 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kommunikationsmodul nicht verbunden

TTY35 — Wed, 10 Jan 2024 09:10:59 GMT

Hallo Chris,

vielen Dank für die Info, das hatte mir gefehlt 😉

TTY