Thema "Betreff: Vitoconnect nicht verbunden" in Konnektivität

Vitoconnect nicht verbunden

GeorgRost — Tue, 09 Jan 2024 17:31:27 GMT

Hallo, seit der Serverwartubg gestern habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Heizkessel.An der Vitoconnect sind beide LEDs grün.Neueingabe der Netzdaten brachte nichts Hat jemand eine Idee?

VIMielen Dank!

Betreff: Vitoconnect nicht verbunden

Andre66 — Tue, 09 Jan 2024 17:35:52 GMT

Das liegt an den Wartungsarbeiten von Viessmann. Die Vitoconnect Opto 1 scheinen ein Problem zu haben seit den Serverarbeiten.

Betreff: Vitoconnect nicht verbunden

GeorgRost — Tue, 09 Jan 2024 17:44:52 GMT

Ok, vielen Dank erst mal.Das wird sich doch aber nicht von allein wieder lösen,oder?

Betreff: Vitoconnect nicht verbunden

Andre66 — Tue, 09 Jan 2024 17:47:01 GMT

Da muss sich Viessmann kümmern. Ich denke aber, heute passiert da nichts mehr.

Betreff: Vitoconnect nicht verbunden

MiRAx — Tue, 09 Jan 2024 17:50:02 GMT

Es gibt noch zwei ähnliche Threads von heute... Das Problem scheint definitiv mehrere Leute zu betreffen.

Betreff: Vitoconnect nicht verbunden

Andre66 — Tue, 09 Jan 2024 17:51:54 GMT

Es gibt mittlerweile zig Threads zu dem Thema.

Betreff: Vitoconnect nicht verbunden

GeorgRost — Tue, 09 Jan 2024 17:59:30 GMT

Danke an Euch.Dann warte ich erst mal ab.Hoffentlich kümmern die sich auch.

Re: Betreff: Vitoconnect nicht verbunden

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 08:09:14 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team