Thema "Betreff: WLAN QR Code fehlt" in Konnektivität

WLAN QR Code fehlt

Stefan_AB — Mon, 04 Dec 2023 13:48:28 GMT

Guten Tag,

könnten Sie mir bitte den fehlenden Wlan QR Code zu meinem Vitodens 200W B2HF-19 senden? Leider hat der Monteur nichts angebracht. Ich benötige zur Erfassung in der App ID Nummer und WPA2 Passwort. Die Herstellnr lautet 7722306011014123

Vielen Dank für Ihren Support.

Gruss, Stefan

Re: WLAN QR Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 04 Dec 2023 14:05:05 GMT

Hallo Stefan_AB,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: WLAN QR Code fehlt

Stefan_AB — Mon, 04 Dec 2023 14:32:38 GMT

Hallo Chris,

danke für die schnelle Antwort. Die Nummer lautet

7724827039114209

Viele Grüsse

Stefan

Re: Betreff: WLAN QR Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 04 Dec 2023 14:40:13 GMT

Hallo Stefan_AB,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: WLAN QR Code fehlt

Stefan_AB — Mon, 04 Dec 2023 14:48:30 GMT

Tausend Dank für die schnelle Hilfe! Gruss Stefan