Thema "Wlan" in Konnektivität

Wlan

ERICH12 — Fri, 01 Dec 2023 08:58:39 GMT

Hallo, wer auch immer.

Problem die Viessmann App zeigt an die Anlage hat keine Verbindung zum Internet.

Fakt:

Smartphone ist mit Wlan verbunden.

Anlagendisplay zeigt an mit Wlan verbunden.

Habe bis jetzt getan:

Phone neu gestartet

App neu installiert

Anlage neu mit WLAN verbunden

Bräuchte mal Hilfe.

Hoffe die hier zu finden.

Danke an wen auch immer.

Re: Wlan

CustomerCareChris — Fri, 01 Dec 2023 09:36:36 GMT

Hallo ERICH12,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Wlan

ERICH12 — Sun, 03 Dec 2023 09:07:48 GMT

Dankeschön, ich habe Router, Anlage und Handy gemeinsam neu gestartet. Danach war das Problem behoben.

Danke für die Antwort und schöne Adventszeit.

MfG Kubach