Thema "Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten" in Konnektivität

ViCare zeigt falsche Analysedaten

Bittinger — Thu, 23 Nov 2023 12:26:51 GMT

Seit den heutigen Wartungsarbeiten zeigt die ViCare App falsche Analysedaten, und zwar in der Tagesansicht und der Monatsansicht. Jeweils der erste Wert ist viel zu hoch (Thermische Energie über 1MWh!), deshalb sind die anderen Daten nicht mehr erkennbar. Aus-und Einloggen und Löschen des Caches bringen nichts

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

FloSchw — Thu, 23 Nov 2023 12:34:03 GMT

Ich habe das identische Problem.

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

SSchumacher72 — Thu, 23 Nov 2023 12:44:10 GMT

Dito, bei mir auch

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Poi — Thu, 23 Nov 2023 12:49:36 GMT

Bei mir auch!

Mann, gestern wieder Wartungsarbeiten auf dem Server und heute passen die Daten nicht mehr. Langsam wird es lächerlich, sowas habe ich noch nirgends erlebt. Die Admins haben es dort wohl echt nicht drauf. Peinlich ohne Ende…

Gruß!

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Heizungspilot — Thu, 23 Nov 2023 12:55:10 GMT

5,52 MWh Wärme nur am heutigen Tag innerhalb von rd. 14h lt. Vicare !

Durchschnittliche thermische Leistung also 394kW für eine Anlage mit 10 kW Nennleistung.

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Deen — Thu, 23 Nov 2023 13:31:03 GMT

Reihe mich ein. Habe laut der App nur heute bis jetzt 324kWh verbraten 🙂

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

schlaudi — Thu, 23 Nov 2023 14:03:33 GMT

Das scheint noch im Betastatus zu sein und wir sind die BetsTester 🤣✅

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Scribo — Thu, 23 Nov 2023 13:48:06 GMT

Ist bei mir auch so. Gefühlt scheint es gerade jeden Monat solche Wartungsarbeiten zu geben. Erst kann man nur eingeschränkt die App nutzen und anschließend dauert es Tage, bis alle Daten wieder korrekt angezeigt werden. So kann man nicht gerade effektiv seine Wärmepumpe kontrollieren.

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Matthes84 — Thu, 23 Nov 2023 13:51:49 GMT

Ich reihe mich ein. Ich bin beruhigt, dass es nicht nur mir so geht.

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Klavo — Thu, 23 Nov 2023 14:27:24 GMT

Hier genau dasselbe Problem, mal wieder! Seit dem letzten Problemupdate vor ein paar Wochen haben die Grafiken und zum Teil auch die Daten nie richtig gestimmt.

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

wubl1976 — Thu, 23 Nov 2023 15:27:42 GMT

Solange die Pumpe läuft ist mir das Wurscht 🙂

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Michei — Thu, 23 Nov 2023 15:33:00 GMT

Hallo,

sieht bei mir seit heute genauso aus.

Wäre schön, wenn das zügig wieder behoben werden kann.

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

IWO1964 — Thu, 23 Nov 2023 16:31:13 GMT

Bei mir identisches Problem.

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Volloeko — Thu, 23 Nov 2023 16:50:36 GMT

Detto auch bei mir!

Das würde finanziell unseren Ruin bedeuten...

Lachma drüber

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Roland1972 — Fri, 24 Nov 2023 06:38:10 GMT

Hallo bei mir sieht das auch so aus und wie bei der letzten Wartung werden die Daten leider so kaputt bleiben und nur neue Daten sind vielleicht wieder richtiger. Eine mega Schande. Gut dass Viessmann keine Support Adresse hat, dann kann sich auch keiner beschweren. Mich würde interessieren ob die Datenbank so kaputt ist oder das Interface.

Von den internen Tickets dazu bekommen wir leider keine Updates. Bin noch nicht ganz bereit das ganze aufzugeben.

@Viessmann: Kundenzufriedenheit schafft das nicht und vertrauen auch nicht. Zumindest ist die Hardware gut.

Ich bin langsam echt sauer, vor allem da die wärmeleistung nur auf diesem Weg zur verfügung steht.

Lieben Gruß Roland

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Werner1040 — Fri, 24 Nov 2023 06:59:12 GMT

Ist bei mir ganz genauso, jeweils der erste eines Monats mit Wärmeerzeugung über einem Megawatt - ohne Worte. Die Verantwortlichen schweigen lieber…

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Michael_TGA — Fri, 24 Nov 2023 07:22:44 GMT

Bei mir auch plus das der Heizkreis 1 im REDUZIERTEN Betrieb angezeigt wird obwohl dieser um 05:00 bendet wurde und die Anlage (zufällig?) korrekt das Zeitprogramm abfährt.

App-Programmierung am Herz des Kunden .....

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

VolkerFeudingen — Fri, 24 Nov 2023 08:26:25 GMT

Exakt bei mir auch so. Zumindest zurück bis August. Der Juli ist noch in Ordnung. Auch die angezeigten Monatswerte (in MWh !!) kommen nicht hin.

Ich denke da programmieren wieder ein paar Spezialisten an der App rum

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Bittinger — Fri, 24 Nov 2023 11:48:36 GMT

Es tut sich was... Die Monats- und Tagesanalyse funktioniert wieder, lediglich die Zeitachse von heute stimmt noch nicht. Anscheinend bekommen sie das Problem langsam in den Griff

Betreff: ViCare zeigt falsche Analysedaten

Michael_TGA — Fri, 24 Nov 2023 12:02:27 GMT

Naja der Tag ist nicht gelöst, HK 1 wird immer noch als reduziert angezeigt bei mir und das sollte um 05:00 beendet sein. Auch kann die Analyse für heute nicht stimmen. Also Viessmann weiter machen....