Thema "Re: VIcare App" in Konnektivität

VIcare App

JMulti — Tue, 28 Nov 2023 18:09:47 GMT

Also plötzlich soll ich meine Anlage neu einrichten!

Warum werde ich plötzlich aus der App geworfen. Ich vermute wieder einmal Software Probleme.

Das Problem gab es schon einmal.

Habe keine Lust das zumachen, da ich nicht weiß welche Auswirkungen das hat.

Sind noch alle Daten vorhanden ? Welche Probleme erwarten mich, wenn ich neu anmelde?

@Viessmannbitte Antwort.

Betreff: VIcare App

Bree — Tue, 28 Nov 2023 18:13:55 GMT

Brauchst du nicht machen. Denke die Meldung werden jetzt mehrere/alle angezeigt bekommen. Das letzte Mal funktionierte es dann irgendwann wieder...

Betreff: VIcare App

Joa123 — Tue, 28 Nov 2023 18:21:57 GMT

Gleiches Problem hier. Da heißt es wohl (wieder mal) abwarten...

Betreff: VIcare App

Joa123 — Tue, 28 Nov 2023 18:43:50 GMT

Okay, funktioniert wieder

Re: VIcare App

CustomerCareChris — Wed, 29 Nov 2023 07:03:29 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es gestern Serverstörungen, im Anschluss ein Problem mit dem Login.

Beide Fehler sind behoben, die App sollte wieder wie gewohnt funktionieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: VIcare App

Joa123 — Thu, 30 Nov 2023 12:15:50 GMT

Hallo @CustomerCareChris ,

vielleicht noch ein Hinweis: Die Anzeige der thermischen Leistung ist leider falsch in der App.

KW48: Abweichung beinahe Faktor 1,5 im Vergleich mit dem an der Heizung abgelesenen Wert.

Diese immer wiederkehrenden Probleme verschiedenster Art und der damit einhergehende Vertrauensverlust in die App sind übrigens (unter anderem) auch der Grund, weshalb ich mein PlusAbo (nachdem ich dem Ganzen eine zweite Chance geben wollte) nun endgültig gekündigt habe.

Freundliche Grüße

Joa